Garanti ve İade Koşulları

Garanti ve İade Koşulları

Teslim anında kontrol

Ürünlerinizi teslim alırken kalem kalem kontrol etmenizi önemle rica ederiz. Eksik, hasarlı, yanlış gönderilmiş veya soğuk zinciri kırılmış olduğunu düşündüğünüz ürünleri teslim anında bildirmeniz ve tutanak tutulmasını istemeniz gerekir.

İade edilebilen durumlar

• Siparişte olmayan veya yanlış gönderilen ürünler
• Ambalajı hasarlı, ezik veya delinmiş ürünler
• Son tüketim tarihi geçmiş ya da teslim tarihinde raf ömrü ilan edilenden kısa ürünler
• Soğuk zincirin kırıldığı tespit edilen dondurulmuş ürünler

İade edilemeyen durumlar

• Ambalajı açılmış, kullanılmış veya kısmen tüketilmiş gıda ürünleri
• Uygun olmayan koşullarda saklanmış (soğuk zincire alınmamış) ürünler
• Teslimden sonra bildirimi geciken hasar talepleri
• Alıcı’nın talebi doğrultusunda özel olarak tedarik edilen ürünler

Süreç

Bildiriminiz üzerine ürün ilk uygun sevkiyatla değiştirilir veya bedeli iade edilir. Bedel iadesi, ödemenin yapıldığı yöntemle ve iade onayından itibaren makul süre içinde gerçekleştirilir. Cari hesapla çalışan müşterilerde tutar cari hesaba alacak kaydedilir.

İletişim

İade ve değişim talepleriniz için 0212 640 00 51 numaralı hattımızı arayabilir veya info@mangupgida.com.tr adresine sipariş numaranızla yazabilirsiniz.

Not: Bu metin örnek şablondur. Yayına almadan önce şirket avukatınıza inceletip kendi ticari koşullarınıza göre uyarlayınız. Panel › İçerik › Sayfalar bölümünden düzenleyebilirsiniz.